记者昨日获悉,3月份市食药监局12331共接听消费者咨询投诉举报571件(比2月增加276件)。其中电话473件,网络6件,信件9件,来访36件,其他47件；受理消费者投诉举报202件(比2月增加97件),其中涉及食品143件,保健食品28件,药品19件,化妆品8件,医疗器械4件。

记者梳理发现,数据显示消费者投诉举报热点集中在食品方面,主要反映餐饮食品有异物、变质、餐具不洁环境差、工作人员无健康证、无证生产或经营食品、销售变质、过期食品、销售三无产品、涉嫌非法添加、怀疑销售日本核辐射区产品、商品的标签标识问题等；保健食品夸大宣传、无证经营、生产企业涉嫌非法添加、怀疑销售伪劣产品、批准文号查询等；药品方面主要是无证经营药品、怀疑销售假冒伪劣药品、药品标签与注册信息不一致、要求鉴别药品真伪、批准文号查询等；化妆品使用后过敏要求赔偿、销售假冒产品、销售无生产许可化妆品、咨询如何鉴别化妆品真伪等和医疗器械批准文号查询、无证生产经营、产品规格与备案信息不一致、怀疑销售假冒伪劣产品等问题。(记者商萍萍)