随着元旦春节等节日的临近，城乡居民的消费逐渐活跃。为把好节日消费安全关，日照开发区工商分局早部署、早安排，延伸消费监管触角，扩大消费维权服务范围，在全区各行政村、社区、市场分别成立12315消费维权监督(联络)站，设立商场超市、公用服务业消费维权监督(联络)站，使它们成为城乡居民消费维权的“前沿阵地”。

    今年以来，日照开发区工商分局通过12315消费维权进社区、学校、农村、市场、商场(超市)活动，积极拓展维权网络优势，在全区各行政村、社区、市场分别成立12315消费维权监督(联络)站。截至目前，在各街道和办事处共设消费维权监督站6个，社区监督点2个，农村监督点86个，聘用消费者维权监督员100人。消费维权监督(联络)站的主要职责是宣传《消费者权益保护法》等法律法规和消费维权、食品安全等知识，及时发布消费警示；受理调节居民一般性的消费申诉、投诉，对一些重大消费侵害案件，及时向当地工商所及消费者权益保护协会汇报，避免群体性及重特大侵害消费者权益事件的发生；积极做好居民消费信息采集、整理和反馈工作等。

    据悉，消费者维权监督(联络)站自运行以来，共计接受消费咨询 320人次，其中受理消费申诉135起、已办理135件，调解成功87件，和解成功48件，涉及争议金额51万元，为消费者挽回经济损失23万余元，受理群众举报23件，查办案件11起，案值20多万元，罚没金额8万元。（通讯员 张永卿）